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    스몰스퀘어 그레이 이불커버

    69,000won

    상품 상세보기

    상품 게시판 상세
    해도 너무한 물품 배송처리 왜 이러시죠?
    최옥자 / 2017.12.28 star star star star star
    12월19일 이불커버를 결재하고 이제나저제나 기다려도 물품이 오지않고 배송이 완료된 것으로 나와있길래 당황스러웠어요.
    12월 28일에야 확인결과 배송? 공중에 뜬 상태를 알게 되었어요.
    일단 다시 보내주겠다고하여 오늘저녁 늦은시간에 받게 되었는데....
    또 문제는 제가 신청한 것이 아니고 다른색의 커버가왔어요 이거 너무 생각없이 장사하는것 같네요 더더구나 지금은 세일기간인데도...정말 화가나네요
    어떡해야하죠? 믿음이 안가네요 도루가져 가세요
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    • 관리자  /  2017.12.29 star star star star star
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      스팸글 안녕하세요 고객님, 택배사에서 택배 분실이 되어 배송이 지연되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
      유선상으로 안내해드린바와 같이 상품명에도 상세페이지에도 적혀있는것처럼 주문하신 컬러는 그레이 컬러입니다.
      일반적인 짙은 그레이가 아니라 브라운 그레이톤이라고 상세페이지에도 명시되어있고 지금까지 같은 커버 주문해 주신 다른 고객분들도
      색상이 다르다고 컨플레인이 들어온적은 단한번도 없었습니다....
      저희는 무조껀 예쁘게 잘 나오게 찍어야 하는 일반 의류쇼핑몰이 아니라 침구쇼핑몰이기 때문에 상품 촬영을 실제 느낌과 거의 동일하게 나오도록 찍고,
      색감보정은 전혀 하지 않습니다. (밝기 정도만 조절 합니다)
      저희 직원들 모니터 다 확인해봐도 브라운그레이톤으로 보여지기때문에 고객님이 핑크톤으로 착각하신것은 모니터상의 문제로 보여집니다.

      보내드린 상품이 오배송이 아니라 고객님의 색상 착각으로 인한 문제여서, 원래는 반품시 고객변심으로 왕복 택배비 지불하셔야 하지만
      택배 분실로 배송이 많이 지연된점으로 불편을드려 저희가 예외적으로 왕복 택배비 부담 하고 반품 도와드렸습니다.

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