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    아쉽고 화납니다!!!
    오재화 / 2014.10.08 star star star star star

    10월2일 알러지노 거위털이불(퀸)과 파스텔 이불커버(139,000원)를 같이 구입한 사람입니다.

    7일인 어제 물건을 받았구요. 총 구입가가 398,000원이었죠.

    그런데 오늘 8일 문자가 왔어요.

    베르세즈 거위털이불 할인과 구매시 파스텔 이불커버를 공짜로!!!  총구입가 420,000원.

    저 완전 바보됐습니다. 하루아침에 139,000원을 손해본거니까요.

    덮고 있는 모아드림 이불 볼때마다 억울한 생각이 들겠죠.

    딸아이들 2명의 이불과 커버(파스텔 이불커버) 모두 도아드림의 제품입니다.

    마케팅 담당분께 한 말씀 드리죠.

    베르세즈 할인이 오늘 갑자기 결정된 게 아니라면(물론 며칠전부터 얘기가 오갔겠죠)

    저같은 피해자아닌 피해자(?) 생각도 다음부턴 해주시기 바랍니다.

    미리 연락 한번 주셨다면 하는 저의 생각은 욕심이었겠죠?

    억울하고 화나는 건 어떻게 할 수가 없네요.

    하지만 하루 덮고 잤으니 별 수가 없다네요.


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    • doadream  /  2014.10.09 star star star star star
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      스팸글 안녕하세요 오재화님. 먼저 불편을 드려 정말 죄송하단 말부터 드리고 싶습니다. 저희 도아드림은 국내에서 자체제작하는 시스템으로, 유통업체를 거치지 않고 직접 온라인사이트로 판매를 하기 때문에 합리적인 가격에 드리려 노력하고 있습니다. 더불어 서비스 차원에서 한달에 한번씩 아이템을 선정하여 할인 이벤트를 진행하고 있구요. 한달에 한번씩 정기적으로 올라오는 이벤트는 미리 기획하고 생산하기 때문에 미리 알림은 어렵지만 문의하시는 분들에게 살짝 언질해 드리기도 합니다. 하지만 이번 베르세즈 반짝 이벤트는 정말 특별한 가격으로 "반짝" 진행하는 것이기 때문에 저희가 규정상 미리 알려드리기 어려웠습니다. 그로 인해 고객님이 이전에 알러지노를 구매하셔서, 가격적인 면에서 피해를 보았다고 생각하시는 점 이해합니다. 하지만 알러지노도 35%로 세일 중인 상품이기 때문에 전혀 손해보신 것은 아니라고 말씀 드리고 싶습니다~ 알러지노를 사용을 하지 않으셨다면 반품 처리해 드리고 다시 베르세즈이벤트 상품을 재 주문해 주시는 방법이 있는데... 이미 사용하셔서 상품으로서의 가치가 훼손이 되어 어렵게 되었다는 점 양해 바랍니다.. 고객님이 불편을 겪지 않도록 최대한 노력했지만 만족스럽게 대응하지 못한 점 정말 다시한번 사과드리구요. 앞으로 품질과 서비스로 더욱 노력하는 도아드림이 되겠습니다. 감사합니다.
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